Política de Privacidad de IberCanis Care
En IberCanis Care, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de este servicio en línea, y sus derechos en relación con sus datos personales. Somos IberCanis Care, con domicilio en 2847 Calle de Atocha, Floor 3, 28012 Madrid, Comunidad de Madrid, España.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios veterinarios. La información que recopilamos puede incluir:
- Información de contacto: Nombre del titular del animal, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se registra para nuestros servicios, solicita una cita o se pone en contacto con nosotros.
- Información del paciente (animal): Nombre del animal, especie, raza, edad, historial médico, tratamientos recibidos, resultados de diagnósticos y otra información relevante para su atención veterinaria. Esta información es recopilada directamente de usted o de registros médicos previos con su consentimiento.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos por los servicios, aunque los detalles sensibles de la tarjeta de crédito son procesados directamente por proveedores de servicios de pago seguros y no se almacenan en nuestros sistemas.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Provisión de servicios veterinarios: Para diagnosticar, tratar y gestionar la salud de su mascota, incluyendo diagnósticos, tratamientos quirúrgicos, programas de bienestar, servicios de emergencia, vacunación, atención preventiva y consultoría nutricional.
- Comunicación: Para contactarlo sobre citas, recordatorios, resultados de pruebas, información importante de salud de su mascota o responder a sus consultas.
- Gestión y mejora de nuestros servicios: Para operar y mantener nuestro sitio web, mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas.
- Para cumplir con obligaciones legales: Incluyendo requisitos de registro y presentación de informes de salud animal.
3. Compartir Información
En IberCanis Care, la confidencialidad de sus datos es primordial. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestra clínica y sitio web, como proveedores de software de gestión clínica, laboratorios de análisis o procesadores de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines especificados.
- En cumplimiento de la ley: Si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
- Con su consentimiento: Para cualquier otro propósito no especificado aquí, previo su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso seguros y la realización de auditorías regulares.
5. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de servicios veterinarios, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales aplicables, como las relativas a la retención de registros médicos veterinarios.
6. Sus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que le incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: IberCanis Care, 2847 Calle de Atocha, Floor 3, 28012 Madrid, Comunidad de Madrid, España. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos:
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28012 Madrid, Comunidad de Madrid
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